Способы получения и доставка заказа
Интернет-магазин www.geraprofessional.by осуществляет розничную торговлю товарами на всей территории Республики Беларусь.
Ознакомьтесь с правилами, сроками и условиями выдачи отправлений перед оформлением заказа.
Обращаем ваше внимание: доставка курьером «до двери» силами организации не осуществляется.
Самовывоз из Пункта выдачи заказов (Минск)

Вы можете самостоятельно забрать предварительно оформленный через корзину сайта заказ в нашем пункте выдачи.

  • Адрес ПВЗ: г. Минск, ул. Притыцкого, д. 27А.
  • Режим работы ПВЗ: Понедельник – Пятница: с 10:00 до 17:00 (Суббота, Воскресенье — выходные дни).
  • Форма оплаты в ПВЗ: Онлайн-оплата на сайте, наличный расчет или оплата банковской картой при получении (через КСА Альфа-Банк).
⚠️ ВАЖНЫЙ ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ:

В связи со спецификой комплектации и логистики профессиональной косметики, выдача заказов в ПВЗ осуществляется строго после получения покупателем уведомления (SMS или звонка менеджера) о готовности заказа к отгрузке.

Срок комплектации составляет от 1 до 24 часов с момента подтверждения заказа. После того как ваш заказ будет собран, менеджер свяжется с вами по телефону +375 (33) 604-44-47 для подтверждения готовности и уточнения времени вашего визита. Убедительно просим вас ожидать уведомления перед визитом, так как в противном случае товар может находиться на стадии комплектации на складе.


Доставка в Пункты выдачи заказов «Автолайтэкспресс» (по всей РБ)

Доставка осуществляется до официальных отделений (ПВЗ) логистического оператора ООО «Автолайтэкспресс».

  • Срок доставки: 1–3 рабочих дня с момента передачи сформированного заказа в автотранспортную компанию.
  • Срок хранения заказа: Посылка бесплатно хранится в отделении «Автолайтэкспресс» в течение 7 календарных дней.
  • Условия получения: Для получения отправления необходимо назвать номер посылки из SMS-уведомления и предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение).




Доставка в почтоматы «Автолайтэкспресс / CityPost»

Бесконтактное получение заказа в автоматических терминалах (почтоматах) по всей Республике Беларусь.

  • Срок доставки: 1–2 рабочих дня.
  • Срок хранения в ячейке почтомата: 3 календарных дня с момента закладки. Если заказ не забран в течение 3 дней, посылка перенаправляется в ближайшее стационарное отделение «Автолайтэкспресс» для стандартного 7-дневного хранения.
  • Условия получения: После закладки отправления вам придет SMS-код. Введите его на экране почтомата для открытия ячейки.
  • Примечание: Согласно правилам оказания услуг почтовой связи РБ, для получения товаров через автоматические почтоматы может потребоваться предварительная быстрая однократная идентификация на сайте autolight.by.





Последствия неполучения товара покупателем

Вниманию покупателей:
В случае неявки за товаром в установленный срок хранения в отделение «Автолайтэкспресс» или почтомат, заказ возвращается продавцу.

В соответствии с законодательством Республики Беларусь и Правилами дистанционной торговли, в данном случае договор розничной купли-продажи считается расторгнутым. Денежные средства (при условии предварительной оплаты) возвращаются покупателю за вычетом фактических расходов продавца на доставку и возврат товара на склад.